Reklamačný poriadok
PRÍLOHA Č. 1 – FORMULÁR NA REKLAMÁCIU
Adresát:
Uplatnenie reklamácie
Dátum uzavretia Zmluvy:
Meno a priezvisko:
Adresa:
E-mailová adresa:
Tovar, ktorý je reklamovaný:
Popis vád tovaru:
Navrhovaný spôsob vybavenia reklamácie, prípadne uvedenie čísla bankového účtu na poskytnutie zľavy:
Zároveň žiadam o vystavenie potvrdenia o uplatnení reklamácie s uvedením dátumu, kedy som toto právo uplatnil, obsahu reklamácie spolu s mojím nárokom vrátane dátumu a spôsobu vybavenia reklamácie.
Dátum:
Podpis:
PRÍLOHA Č. 2 – FORMULÁR NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY
Adresát:
Týmto vyhlasujem, že odstupujem od Zmluvy:
Dátum uzavretia Zmluvy:
Meno a priezvisko:
Adresa:
E-mailová adresa:
Špecifikácia tovaru, ktorého sa Zmluva týka:
Spôsob vrátenia prijatých finančných prostriedkov, prípadne uvedenie čísla bankového účtu:
Ak je kupujúci spotrebiteľom, má právo v prípade, že si objednal tovar prostredníctvom e-shopu spoločnosti („Spoločnosť“) alebo iným prostriedkom diaľkovej komunikácie, s výnimkou prípadov uvedených v § 1837 zák. č. 89/2012 Zb., Občiansky zákonník, v znení neskorších predpisov, odstúpiť od už uzavretej kúpnej zmluvy do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru, a to bez uvedenia dôvodu a bez akejkoľvek sankcie. Toto odstúpenie oznámi kupujúci Spoločnosti písomne na adresu prevádzky Spoločnosti alebo elektronicky na e-mail uvedený vo vzorovom formulári.
Ak kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, odstúpi od kúpnej zmluvy, zašle alebo odovzdá Spoločnosti bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od odstúpenia od kúpnej zmluvy, tovar, ktorý od nej obdržal.
Ak kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, odstúpi od kúpnej zmluvy, Spoločnosť mu bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od odstúpenia od zmluvy, vráti všetky peňažné prostriedky (kúpnu cenu dodaného tovaru) vrátane nákladov na doručenie, ktoré od neho na základe kúpnej zmluvy prijala, rovnakým spôsobom. Pokiaľ si kupujúci zvolil iný ako najlacnejší spôsob doručenia tovaru, ktorý Spoločnosť ponúka, Spoločnosť mu vráti náklady na doručenie iba vo výške zodpovedajúcej najlacnejšiemu ponúkanému spôsobu doručenia. Spoločnosť nie je povinná vrátiť prijaté finančné prostriedky skôr, ako jej kupujúci tovar odovzdá alebo preukáže, že jej tovar odoslal.
Dátum: 1.5.2024
EdenEnergy s.r.o.
IČ: 25570200
DIČ, VAT ID: CZ25570200
Kotojedy 13, Kroměříž 767 01, Česká republika
Společnost vedená C 62112 vedená u Krajského soudu v Brně
info@lacnykrb.sk
SK +421 947 118 334